La dinámica actual del comercio, nos enfrenta a un reto, expandir nuestro negocio. Esto implica estrategias,  riesgos e inversiones.

Para comenzar se debe decir que los clientes de esta época son cada vez más exigentes y han quedado lejos los tiempos que iban al comercio a comprar, hay que llegar a ellos. Y una buena solución para este problema consiste en la entrega a domicilio de productos y servicios. Y esto consiste en una estrategia de marketing.

Los pioneros en estos servicios fueron los bancos, que ofrecieron el home banking, pero luego los servicios fueron incrementándose, como ser flores, regalos, comida, limpieza de ropa, masajes, etc..

Para llevar a cabo esta estrategia de venta que se necesita?

El objetivo principal de la empresa, que nunca debe perderse de vista es uno: incrementar las ventas.

El objetivo del cliente es: ahorrar tiempo a un coste razonable.

Planteados los objetivos de cada parte, es necesario hacer un planeamiento de factores: tiempo de entrega, forma de entrega, el mayor coste del producto.

1. Tiempo de entrega: tiene que ser razonable de acuerdo a la distancia, el grado de complejidad del producto a entregar y el tiempo de producción.
2. Forma de entrega: que el producto llegue en buenas condiciones de conservación, y si es un servicio que se realice de acuerdo a lo pactado.
3. El mayor coste del producto o servicio: analizar si para prestar un servicio a una distancia considerable, es necesario un sobre coste a cargo del cliente.

1. Los costes de implementación de este servicio por parte de la empresa son: son todos costes variables como: mantenimientos, combustible, reparaciones, salarios, uniformes, implementos de protección, pago de impuestos de vehículos, accesorios para transportar productos, asistencia vial, asistencia médica, seguros, etc.
2. Otro coste a analizar es la publicidad del nuevo emprendimiento, la difusión del servicio a domicilio, es fundamental para éxito del nuevo proyecto. Acá existen diferentes medios de publicidad: uno es en el mismo vehículo de reparto, a través de internet incluyendo las redes sociales, diarios y guías informativas.

La valoración del servicio prestado la hará el cliente, y podrá repetir el pedido, recomendarlo o bien desestimarlo para los próximos pedidos.

Y la empresa también deberá  medir que tan rentable es tu servicio de entregas a domicilio, para ello medirá las llamadas y las entregas realizadas por semana y conocer si el incremento de las ventas sirve para mantener el servicio. Y aún así mejorarlo y ampliarlo.

Hoy en día no basta con tener una pagina web, tienes que ser visible… es decir que tus potenciales clientes puedan encontrarte cuando están frente al buscador.
Pero claro, todos quieren estar en las primeras posiciones… entre ellos… tus competidores… subir de posiciones en el buscador no es una tarea milagrosa, sino que se produce como resultado de diferentes acciones que crean una red de enlaces entre otras paginas, redes sociales, contenidos (fotos, vídeos) y convenios entre paginas amigas. Toda esta tarea se denomina SEO, Search Engine Optimization que significa “Optimización para los Motores de Búsqueda”.

Ademas de la forma anteriormente descripta, la cual se denomina “posicionamiento natural”… ya que te hará aparecer en los resultados principales que Google ha determinado como mas importantes, existe un tipo de “posicionamiento de pago” que Google ha llamado ADWORDS. Adwords es un sistema de subasta de palabras en la cual tu inviertes una cantidad mensual y el robot de google hace que personas puedan encontrarte apareciendo en los espacios patrocinados…

Ambas formas llevan una mecánica que ademas de requerir bastante tiempo diario… si se realiza de forma inadecuada, puede ser casi como desperdiciar tiempo y dinero.

En Ibizaempresas te ayudamos a comprender mas a fondo esta problematica y te ayudamos a administrar tus campañas para Adwords o subir de posiciones en el sistema “natural”.

Contacta con nosotros y te realizaremos un presupuesto en base a tu tipo de negocio y estado de tu web.

Para comenzar con una tienda on line no es necesario una gran inversión, y actualmente se encuentran soluciones muy prácticas en la red, el interesado solo tendrá que elegir el paquete adecuado teniendo en cuenta algunas variables:

1.       Cantidad de productos y fotos de los mismos: los básicos van de 200 y 300 productos.

2.       Idiomas: también hablando de paquetes básicos los mínimos son dos.

3.       Conexión a portales: como e-bay, ciao y kelkoo.

4.       Posicionamiento seo: es muy importante plantear desde el comienzo de un negocio la necesidad de estar entre los primeros.

5.       Dominio: Todos los proveedores de tiendas On Line lo ofrecen, aquí si hay diferencias importantes en el coste anual de hosting y el coste del dominio en sí.

6.       Marketing: conexión con las redes sociales, Facebook, Twiter, Youtube., Flickair .

7.       Correo: La posibilidad de la creación de varios correos para la administración de los sitios.

Todas tiene resuelto el tema del cobro de las ventas con Paypal u otros sistemas de cobro internacionales. El tema de la entrega de los productos es un tema importante a resolver, para lograr un mayor valor añadido al producto.

Los proveedores más importantes de internet tales como Piensa Solutions, Arsys, 1&1, Strato, cada uno con sus beneficios y limitaciones.

La primera etapa de diseño  es recomendable que la realice un experto, porque si bien no es necesario ser un Webshop, el diseño de la Tienda es la que  permite diferenciar la oferta.

La gestión posterior de la tienda como la administración y la carga de contenidos, como fotos y descripción de los productos ofrecidos, es de suma facilidad, solo requiere tiempo y buen gusto.

El negocio de la tiendas on line  en una buena alternativa para aquellos negocios que tengan actividades  temporarias, como las tiendas de ropa y bisutería en lugares de vacaciones.

La alcaldesa de Ibiza, Lurdes Costa, y la consellera de Innovación, Interior y Justicia del Govern, Pilar Costa, firmaron ayer un convenio para crear y consolidar empresas de base tecnológica en la ciudad. El acuerdo, con una subvención de 120.000 euros en tres años, permitirá también la incubación física y virtual de empresas y su apoyo con el objetivo modernizar el sector empresarial de Vila.

Los objetivos son ofrecer un espacio empresarial físico y virtual para la instalación de empresas con base tecnológica en Ibiza, así como ofrecer apoyo a las empresas en materia de de transferencia de tecnología, publicando perfiles de ofertas y demandas de tecnología de las empresas.

También pretende ayudar a las empresas a comprender el concepto de innovación y proporcionarles apoyo técnico cualificado en forma de bonos de consultoría a las que ganen consistencia y peso y mejoren su competitividad.

Además, con este convenio, ambas instituciones prevén fomentar la creación de nuevas de empresas que ofrezcan nuevos productos y servicios a los ciudadanos de las islas.

Fuente: Diario de Ibiza y Formentera

http://www.diariodeibiza.es/pitiuses-balears/2011/04/05/vila-govern-potencian-creacion-empresas-base-teconologica/47

Dedicar un tiempo y conocer cómo moverse en las redes sociales es hoy en día una gran ventaja para las Pymes, no es necesaria una inversión muy costosa y los resultados pueden ser asombrosos. La pregunta es para que invertir tiempo o dinero en las Redes sociales? la respuesta es bien simple y concisa: ” Porque las Empresas tienen un sitio en las Redes sociales que pueden llegar a los consumidores con pocos recursos, es el medio preferido por muchas Empresas y para algunas el único medio”. El primer factor de diferenciación es que en las redes existe un público segmentado: ya sea por edad, sexo, localización, hobbies, gustos e intereses. Y esto es fundamental a la hora de hacer una promoción o una oferta dirigida. EJ: mi Empresa es un hotel que está situado en Ibiza, que trabaja en verano para los clientes de playas y discotecas, pero puedo aprovechar esta  estructura para hacer una oferta para el otoño y la primavera, de turismo de fin de semana? Si la repuesta a esta pregunta es si  la primera acción a realizar es buscar el mejor lugar para lanzar la oferta. Para esto la redes sociales cumple con varios de los requisitos necesarios para lanzar un promoción, al estar dividido por edad y localización la promoción sería a los países elegidos como  mi mercado meta. Hay otro factor a tener en cuenta de las redes que es el factor de prescripción: que es el poder de influir en las decisiones de compra a otros, no olvidemos que los contactos de las redes se basan en relaciones de amistad o intercambio de información. Siguiendo con el ejemplo del viaje a Ibiza en otoño o primavera, podemos decir que si hay una persona que pone en su perfil que realizará un viaje quizás alguno de las personas que integran la red, también decida realizar el viaje y porque no un grupo de personas que compartan los mismos intereses o hobbies como moteros. También las Redes permiten crear eventos como ser un reunión de Moteros en noviembre a eso las empresas interesadas en ser parte activa de este evento pueden poner su publicidad. A todos esto podemos decir que no solo redes Sociales como las más conocidas Facebook, Tuenty, Twitter son necesarias, además existen los canales alternativos de publicidad como Youtube, Flicker y Picassa, que las personas pueden colgar libremente los videos o las fotos si esto es elegido como canal de promoción brinda unos resultados sorprendentes. Y también existen redes profesionales como Linkedin y Xing que ofrecen contactos profesionales para intercambio de información entre empresas. Las Empresas Pyme hoy cuentan con una herramienta valiosísima a la hora de hacer promoción de sus negocios, solo hay que tener decisión dedicarle tiempo y algún dinero. El tiempo de inversión es hoy para la recolección en  el futuro, no lo desperdicies.

Los primeros pasos para posicionar un sitio web en los buscadores, es conseguir palabras o frases que son más buscadas por los usuarios en general. Para ello es fundamental el uso de una herramienta gratuita como  GOOGLE TRENDS:

Trends’ significa ‘tendencias’.
El principal uso de esta herramienta tan necesaria es conocer cuáles son las palabras o frases más usuales en  las búsquedas de los usuarios de todo el mundo en un determinado periodo de tiempo. Con Google Trends podemos ver gráficos de estas búsquedas. Las búsquedas se pueden acotar a países, regiones ciudades. Todos los datos se encuentran recopilados desde el año 2004 a la fecha.

Otro uso importante es la comparación de términos. Las palabras hay que introducirlas separadas por comas. Por ejemplo: queremos conocer cuál es la palabra que más se busca entre Lugares, Sitio, conocer y esta herramienta emite un grafico que permite hacer una comparación.
Otro ejemplo para el uso de Google Trends es en marketing,  para temas estacionales, por ejemplo cuando empiezan a buscar los usuarios viajes a Ibiza, ahí se comenzará la campaña de Adwords o a intensificar el trabajo en posicionamiento.

El  día 16 de noviembre fue publicado el Real Decreto 1363/2010 que regula los supuestos de notificación telemática obligatoria en el ámbito de la AEAT y entró en vigor el 1 de enero de 2011.

Las sociedades que están obligadas son las siguientes:

• Sociedades Limitadas.
• Sociedades Anónimas.

• Uniones Temporales de Empresas.
• Los establecimientos permanentes y sucursales de entidades no residentes en territorio español.
• Agrupaciones de interés económico, fondos de pensiones, de capital riesgo, de inversiones, fondos de garantía de inversiones, fondos de titulación de activos, fondos de titulación hipotecaria, fondos de regularización del mercado hipotecario.

Además de estas entidades, hay ciertas circunstancias que determinan la obligatoriedad de poseer la dirección electrónica, con independencia de la forma jurídica de la entidad que protagonice estas circunstancias.

• Entidades inscritas en el registro de grandes empresas.
• Entidades inscritas o que proceda su inscripción en el registro de devolución mensual del IVA.
• Entidades que autorizadas por el departamento de aduanas e impuestos especiales de la AEAT para la presentación de declaraciones aduaneras por el sistema EDI.

• Entidades que hayan optado por la tributación del régimen especial de grupo de entidades en el IVA.
• Entidades que hayan optado por tributar en el régimen de consolidación fiscal del Impuesto sobre Sociedades.

Los trámites para qué  las Entidades puedan obtener la notificación electrónica son los siguientes:

1.      Obtener una nota simple en el Registro Mercantil de la jurisdicción que está inscripta la Sociedad, donde conste los Administradores de la misma.

2.      Entrar en el portal de  la Fabrica Nacional de Timbres  y monedas:    http://www.cert.fnmt.es/index.php?cha=cit&sec=4 y obtener un certificado digital. NOTA: se deberá solicitar del ordenador que se va utilizar el certificado es un poco problemático luego trasladar el certificado, pero no imposible.

3.       Los administradores de la Sociedad con su respectiva documentación, las Escrituras de Constitución de la Sociedad y las modificaciones si las hubiere, deberán apersonarse en la Agencia Tributaria aportando las notas obtenidas en el Registro Mercantil y La fabrica de la Moneda, para tramitar su correspondiente certificado.

Como se verá los trámites no son muy complicados llevará algún coste adicional, como la obtención de la nota simple del Registro y algo de tiempo como el desplazamiento hasta la Agencia local de Hacienda.

En épocas de profunda crisis como la actual, las Empresas  deben esforzarse al máximo para poder mantenerse en una línea de supervivencia. Aunque parezca una utopía hoy es más necesario invertir en organización interna que en etapas de bonanza. Y esto es así porque solo aquellas empresas que estén preparadas para en el futuro albergar la llegada de nuevos clientes y los consiguientes nuevos negocios  podrán salir de esta situación.

Cuál es la causa por lo que se debe invertir aún más actualmente?  Para explicarlo lo voy hacer con un ejemplo: voy a tomar uno de los rubros más afectados por la crisis y que a su vez crea más crisis el Sector Inmobiliario hasta hace unos años una inmobiliaria contaba con un organización interna con varios empleados administrativos, con agentes de venta que tenían nómina y comisiones sobre las ventas, inclusive las de mayor envergadura tenían jefes de sección  y organización de zonas de ventas. Hoy toda esta organización ha desaparecido o está bajo mínimos. Inclusive los mismos dueños de las Agencias están haciendo toda la gestión administrativa a fin de reducir costes. Pero bien el esfuerzo es superior y los resultados son negativos y de cara al futuro están desgastando toda la maquinaria interna de la empresa, ya que no existe tiempo para anclar a potenciales clientes, ni se hace una buena publicidad de las propiedades a la venta, simplemente se subsiste tratando de cubrir gastos.

Hay que detenerse a analizar cual son las acciones que se deben realizar en el corto plazo para mejorar de cara al mediano y largo plazo, previendo un cambio favorable de la situación. Este es un tiempo de auto evaluación de la empresa  muy importante inclusive pidiendo asesoramiento a terceros o Instituciones tales como Pymes, con la firme convicción de que habrá un cambio favorable en las condiciones económicas, puesto que en económica todo es cíclico.

En conclusión una rápida y eficiente acción en diferentes sentidos como la gestión administrativa, sistemas informáticos y la presencia en Internet,  permitirá a la empresa mejorar su situación de cara al futuro.

Fuente: Diario Ibiza y Formentera