15 may 2011

Ideas para expandir tu negocio.

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La dinámica actual del comercio, nos enfrenta a un reto, expandir nuestro negocio. Esto implica estrategias,  riesgos e inversiones.

Para comenzar se debe decir que los clientes de esta época son cada vez más exigentes y han quedado lejos los tiempos que iban al comercio a comprar, hay que llegar a ellos. Y una buena solución para este problema consiste en la entrega a domicilio de productos y servicios. Y esto consiste en una estrategia de marketing.

Los pioneros en estos servicios fueron los bancos, que ofrecieron el home banking, pero luego los servicios fueron incrementándose, como ser flores, regalos, comida, limpieza de ropa, masajes, etc..

Para llevar a cabo esta estrategia de venta que se necesita?

El objetivo principal de la empresa, que nunca debe perderse de vista es uno: incrementar las ventas.

El objetivo del cliente es: ahorrar tiempo a un coste razonable.

Planteados los objetivos de cada parte, es necesario hacer un planeamiento de factores: tiempo de entrega, forma de entrega, el mayor coste del producto.

  1. Tiempo de entrega: tiene que ser razonable de acuerdo a la distancia, el grado de complejidad del producto a entregar y el tiempo de producción.
  2. Forma de entrega: que el producto llegue en buenas condiciones de conservación, y si es un servicio que se realice de acuerdo a lo pactado.
  3. El mayor coste del producto o servicio: analizar si para prestar un servicio a una distancia considerable, es necesario un sobre coste a cargo del cliente.
  1. Los costes de implementación de este servicio por parte de la empresa son: son todos costes variables como: mantenimientos, combustible, reparaciones, salarios, uniformes, implementos de protección, pago de impuestos de vehículos, accesorios para transportar productos, asistencia vial, asistencia médica, seguros, etc.
  2. Otro coste a analizar es la publicidad del nuevo emprendimiento, la difusión del servicio a domicilio, es fundamental para éxito del nuevo proyecto. Acá existen diferentes medios de publicidad: uno es en el mismo vehículo de reparto, a través de internet incluyendo las redes sociales, diarios y guías informativas.

La valoración del servicio prestado la hará el cliente, y podrá repetir el pedido, recomendarlo o bien desestimarlo para los próximos pedidos.

Y la empresa también deberá  medir que tan rentable es tu servicio de entregas a domicilio, para ello medirá las llamadas y las entregas realizadas por semana y conocer si el incremento de las ventas sirve para mantener el servicio. Y aún así mejorarlo y ampliarlo.

24 abr 2011

Comercio electrónico: poner en marcha una tienda on line

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Para comenzar con una tienda on line no es necesario una gran inversión, y actualmente se encuentran soluciones muy prácticas en la red, el interesado solo tendrá que elegir el paquete adecuado teniendo en cuenta algunas variables:

1.       Cantidad de productos y fotos de los mismos: los básicos van de 200 y 300 productos.

2.       Idiomas: también hablando de paquetes básicos los mínimos son dos.

3.       Conexión a portales: como e-bay, ciao y kelkoo.

4.       Posicionamiento seo: es muy importante plantear desde el comienzo de un negocio la necesidad de estar entre los primeros.

5.       Dominio: Todos los proveedores de tiendas On Line lo ofrecen, aquí si hay diferencias importantes en el coste anual de hosting y el coste del dominio en sí.

6.       Marketing: conexión con las redes sociales, Facebook, Twiter, Youtube., Flickair .

7.       Correo: La posibilidad de la creación de varios correos para la administración de los sitios.

Todas tiene resuelto el tema del cobro de las ventas con Paypal u otros sistemas de cobro internacionales. El tema de la entrega de los productos es un tema importante a resolver, para lograr un mayor valor añadido al producto.

Los proveedores más importantes de internet tales como Piensa Solutions, Arsys, 1&1, Strato, cada uno con sus beneficios y limitaciones.

La primera etapa de diseño  es recomendable que la realice un experto, porque si bien no es necesario ser un Webshop, el diseño de la Tienda es la que  permite diferenciar la oferta.

La gestión posterior de la tienda como la administración y la carga de contenidos, como fotos y descripción de los productos ofrecidos, es de suma facilidad, solo requiere tiempo y buen gusto.

El negocio de la tiendas on line  en una buena alternativa para aquellos negocios que tengan actividades  temporarias, como las tiendas de ropa y bisutería en lugares de vacaciones.

01 mar 2011

Google Trends herramienta de posicionamiento

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Los primeros pasos para posicionar un sitio web en los buscadores, es conseguir palabras o frases que son más buscadas por los usuarios en general. Para ello es fundamental el uso de una herramienta gratuita como  GOOGLE TRENDS:

Trends’ significa ‘tendencias’.
El principal uso de esta herramienta tan necesaria es conocer cuáles son las palabras o frases más usuales en  las búsquedas de los usuarios de todo el mundo en un determinado periodo de tiempo. Con Google Trends podemos ver gráficos de estas búsquedas. Las búsquedas se pueden acotar a países, regiones ciudades. Todos los datos se encuentran recopilados desde el año 2004 a la fecha.

Otro uso importante es la comparación de términos. Las palabras hay que introducirlas separadas por comas. Por ejemplo: queremos conocer cuál es la palabra que más se busca entre Lugares, Sitio, conocer y esta herramienta emite un grafico que permite hacer una comparación.
Otro ejemplo para el uso de Google Trends es en marketing,  para temas estacionales, por ejemplo cuando empiezan a buscar los usuarios viajes a Ibiza, ahí se comenzará la campaña de Adwords o a intensificar el trabajo en posicionamiento.